29 мая 2019 в 14.00

Круглый стол от Бюро Технологий Сервиса

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС: 

ВСЁ, ЧТО Я ХОТЕЛ ОБСУДИТЬ!


ТОЛЬКО самое полезное для Вашей компании

Что такое качественный клиентский сервис?

Определений много.  Важно - что в это понятие вкладывает каждая отдельно взятая компания и её Клиенты. Если совпадение есть - отлично!

Если нет - огромный ресурс, анализируя который Компания может выйти на качественно новый этап развития.

Три причины уделить особое внимание качеству обслуживания клиентов

Удерживать прежних клиентов намного дешевле, чем искать новых

Вы получите “сарафанное радио” один из самых эффективных приемов маркетинга

Вы создадите ореол “надежности” вокруг вашего бренда

Что вас ждет на круглом столе?

Встреча с людьми, для которых понятие клиентский сервис важная составляющая успешного бизнеса

Много полезностей на тему клиенториентированности

Обсуждение вопросов, касающихся клиентского сервиса, которые Вас волнуют

Сервисные фишки из разных сфер бизнеса 

Общение с мастерами клиентского сервиса

Сертификат участника 

Хотите узнать больше о программе круглого стола?

Заполните форму ниже:

Настоящие мастера своего дела

Доклады в первой части Круглого стола.

Светлана Калабина

Бюро Технологий Сервиса 


Тема доклада:

 "Идеальный клиентский сервис: как измерить?"

Александра Терещенко

Компания Get8

Ведущие партнеры amoCRM

Тема доклада:

 "Реализация стандартов сервиса на уровне сотрудников"

Марина Шулепова

Бюро Технологий Сервиса

Тема доклада: 

"Формирование клиентоориентированной корпоративной культуры: психология и сервис"

Надежда Шипилова 

и Александр Егоров

Компания PROACTION 

Тема доклада:

 "разработка и автоматизация 
инструментов оценки клиентоориентированности"

Сергей Александров

Международный Мебельный Консалтинговый Центр



Тема доклада:

 уточняется




Что же будет во второй части?

В рамках Открытого пространства каждый участник сможет:

  • задать докладчикам, своим коллегам волнующий вопрос, касающийся любой сферы организации клиентского сервиса в компании;
  • обсудить наболевшие вопросы, услышать стороннее мнение; 
  • поделиться своим опытом;
  • найти единомышленников, партнеров;
  • обсудить появившиеся идеи и гипотезы.

ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ

Круглый стол по клиентскому сервису

в Санкт-Петербурге

Стоимость всего: 1 900 руб.

Количество мест ограничено!

Политика конфиденциальности

Ждем Вас на круглом столе по клиентскому сервису!

место

Санкт-Петербург, м. Петроградская / ул. Льва Толстого 1-3 (вход с площади Льва Толстого), коворкинг "Ясная Поляна"

дата

29 мая 2019 года

время

Ровно в 14:00. Не опаздывайте!

Зарегистрируйтесь на круглый стол 

по телефону 8 (812) 565-35-14

или через почту info@bts-piter.ru